Ужасная клиентоориентированность. Девушка купила платье, ранее чем через 7 дней сообщила магазину, что хочет его вернуть, т.к. оно ей не подходит по трём пунктам (будь там один возможно и смирились бы, но тут ни к селу, ни к городу оставлять). Затем человек слёг с ангиной, в следствии чего человек просто физически не мог отправить обратно данное платье, попросить было некого. Теперь же магазин отказывается принимать товар обратно за просрочку в 1—2 дня на отправку и ссылается на закон о защите прав потребителя. Да, с точки зрения закона — не подкопаться, ребята молодцы. С точки зрения клиентоориентированности и войти в положение — отвратительно. Возвращаться в магазин за покупкой ещё раз само собой не будет.
P.S. Со слов девушки это ходовое платье, которое сейчас в тренде и купленный размер скупили самым первым, в наличии его нет, следовательно продать второй раз вообще была бы не проблема. Увы и ах, товарищи.
Дата оказания услуги:
Ноябрь 2023
Описание специалиста:
Интернет-магазин
1,0
Элина
8 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я ищу выпускное платье и решила зайти в этот шоурум. При входе со мной и сестрами не поздоровались, не провели по шоуруму и не поинтересовались, что же я ищу. Все пришлось делать самим, но, когда платьев стало много и мы втроем не могли унести все, еле выцепили консультанта и попросили помочь. В конце концов она (кажется, зовут Замира) это сделала, но с не очень воодушевленным лицом и без желания помочь. Размеры мы искали сами. В зоне примерочных была уже другая девушка консультант, которая ничем не помогала при примерке (помогали одеться сестры). Кстати, сестры отметили, что сидеть им было неудобно, и после рабочего дня хотелось бы попить. Платья не все сидят хорошо, и не все в хорошем состоянии. И самое возмутительное произошло в конце. Каким-то образом Замира оказалась в зоне примерочных, когда я выходила из нее. Я услышала от нее следующие слова: «Так, подождите! Сдайте мне все вещи.» Мне пришлось выносить все эти тяжелые наряды к ней на стол. А после этого, она попросила еще и вешалки принести!!!! Это что еще такое? Во-первых, мне пришлось объяснять, что некоторые вещи уже унесла ее коллега; во-вторых, я ничего этого не должна делать! Крайне возмущена сервисом этого шоурума, никому бы не посоветовала, чтобы не чувствовать себя виноватой девочкой на побегушках!
2,0
Ольга
24 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цена не соответствует качеству, платье из дешевой ткани стоит 4000р, из более менее хорошего материала 8000р
1,0
Аноним
28 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется рассказать, что вы возомнили о себе, приехала за платьем на свадьбу, так как будет просто роспись захотелось выбрать что то нежное и обычное, где расположены свадебные платья есть раздевалка, но она оказалась закрыта,попросили ее открыть что бы было удобно, нам ответили, нужно купить 10 платьев выложить в Инстаграм и тогда проучите их карту,откроют именно для вас, это конечно удивило!!! Спуститесь с небес!
2,0
Анонимный пользователь
14 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выбор огромный, платья красивые. НО! Что за странная политика у магазина шить только на очень худых девушек??? Покупаю все вещи размера 42—44, но в вашей линейке размеров 42 мне оказался мал. И сразу напрашивается вопрос: что же делать нам «коровушкам»? Неприятный осадок.
Ирина
3 августа 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня купила роскошное платье! Большое спасибо консультантам за терпение, такт и высокий профессионализм! Рекомендую! Высокое качество, классный дизайн и демократичные цены! Огромное спасибо!!!! Я — мама жениха, потратила много времени и сил на выбор платья, и подруга посоветывала зайти к вам (она купила у вас платье на выпускной вечер дочери, и она в нем была самая красивая!). И ура!!! купила в Золотом песке то, что и искала!!!! Еще раз большое спасибо!!!!!
Olga 🐶 S
6 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Переехали на Большой Гнездниковский переулок дом 3.
Alise Princeva
25 сентября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Платья здесь сделаны, видимо, на двухметровых очень худых дам. Персонал, кстати, был почему то не особо доброжелателен.
Lera Gerneza
21 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очередь в примерочные есть,мне повезло — прошла быстро. Но платья все затмили! Купила настоящее платье принцессы, село точно по фигуре, со швами все ок. Хотела взять все 6 которые мерила) приду еще!
Marina Belova
20 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вход через дворы, склады и логово дракона; самый большой размер- российский 42
Anna Zykina
4 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень много нарядов) на любой вкус!
Alina P.
25 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Качество ужасное, вещи заявленных денег совсем не стоят. При этом выбора почти нет, а размеры далеки от привычного понимания 40 и 42, утонуть можно.
Анастасия Рудакова
17 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Качество неумолимо идет вниз, цена — вверх
Ruzalina Tukhbatulina
25 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здесь все очень красивое!
Anna Razinkova
3 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Долго собиралась в золотой песок,таки доехала. Кач-во удивило,попадались платья где прострочка ужасная,на пару носок… очередь длиннющая. Есть из чего выбрать конечно,но обязательно смотрите на швы.
Анна Баландина
24 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
какие то странные платья на крошечных девушек, вещи сильно отличаются от того, что заявлено в каталоге, ну как то сомнительно очень всё..
Anastasya Mizgireva
18 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда, слышите, никогда не приходите сюда в выходные!!!!!!!
Татьяна Гроздова
29 ноября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Платья очень красивые. Персонал приветливый и участливый. Ради такой красоты можно и подождать свободной примерочной. :)
Юля Синицына
19 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Есть классные платья, но вход — это жесть!!!
Дарья
12 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Два размера 40,42. Качество ткани ужасное.пошив-катастрофа.
Alex Veritas
9 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший выбор, приятный сервис, адекватные цены!
Lizaveta Egorova
2 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасные платьица на любой вкус)
Yuliya Lanskaya Yuliya
30 мая 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
«Бутик» оставляет желать лучшего… Очередь длинная,швы сделаны абы как… Ожидали немного другого!
Mary Ko
27 мая 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Внешне выглядят неплохо. Но цена завышена. Ткань, фурнитура так себе, швы хлипкие, подклада нет. В инсити платья сшиты намного лучше.
Aleksandr Kostikov
8 мая 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В примерку оооооочередь
Ruslan Poluektov
2 мая 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Душное подвальное помещение, километровая очередь в примерочную, отвратительное качество ткани, КАТАЛОГ ИЗ ФОТОК НА АЙФОН — это золотой песок!
Ulia Igorevna
19 апреля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мало примерочных. Вещи висят с зацепками.
Дмитрий Омельченко
15 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Стоять в очередь к примерочной минимум 1 час (((
Katya Khrushch
7 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Качество-ужас. Швы разойдутся через пару носок… Нет подкладок(разочарована сильно
Tatiana Kalinina
26 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
заходите все. что нибудь прекрасное да найдте
Alenoch
23 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Девочки, вам необходимо подумать о другом варианте входа, кроме как через складское помещение
P.S. Со слов девушки это ходовое платье, которое сейчас в тренде и купленный размер скупили самым первым, в наличии его нет, следовательно продать второй раз вообще была бы не проблема. Увы и ах, товарищи.